Доставка

Ми здійснюємо доставку по всій Україні за допомогою служби Нова Пошта.

  • Ви можете обрати зручне відділення або замовити доставку кур’єром на вашу адресу.

  • За індивідуальною домовленістю можлива відправка іншими службами доставки

  • Термін доставки зазвичай складає 1–3 робочі дні, залежно від регіону.

  • Після відправки ви отримаєте номер накладної для відстеження посилки.

Термін виготовлення ялинок

  • Якщо обрана ялинка є в наявності – вона буде відправлена у найближчий робочий день.

  • Якщо ялинки немає в наявності, термін виготовлення складає 3–7 робочих днів.

  • Для засніжених ялинок час виготовлення довший і становить 7–14 днів.

Оплата

Ми пропонуємо кілька зручних способів оплати:

  • Повна передоплата на розрахунковий рахунок ФОП.
    Надавач послуг:
    АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК»
    Отримувач платежу – Макітра Ярослав Романович
    IBAN – UA623220010000026003370001979
    Валюта рахунку – UAH
    ЄРДПОУ – 3573505055
  • Онлайн-оплата на сайті – введіть дані своєї банківської картки. Всі платежі захищені, а введену інформацію бачите лише ви.
  • Оплата при самовивозі – у нашому магазині ви можете розрахуватись готівкою або банківською карткою

 

Повернення товару

Ми прагнемо, щоб кожна покупка приносила задоволення. Якщо з будь-яких причин обрана ялинка вам не підійшла — ми готові допомогти з поверненням або обміном.

✔ Повернення можливе протягом 14 днів з моменту отримання товару, за умови збереження товарного вигляду, повної комплектації та відсутності слідів використання.

🔹 Якщо ялинка не підійшла за кольором, розміром або іншими індивідуальними вподобаннями — повернення або обмін здійснюється за рахунок покупця.

🔹 Якщо товар має виробничий брак або сталася помилка при відправленні з нашої вини (невірна модель, комплектація тощо) — усі витрати на доставку при поверненні чи обміні ми беремо на себе.

💡 Щоб оформити повернення, зв’яжіться з нашою службою підтримки та надайте:
– номер замовлення,
– фото/відео товару (у разі пошкодження або браку),
– опис проблеми.

Ми гарантуємо швидкий розгляд звернення та максимально зручне вирішення ситуації 💚
Дякуємо, що обираєте нас — ваша довіра дуже важлива!